Η δεοντολογία της ενσωμάτωσης της Τ.Ν στο εξατομικευμένο λογισμικό και τα οφέλη της για τις επιχειρήσεις
H διεθνής εμπειρία τεσσάρων δεκαετιών της Infoteam και η δυναμική εξέλιξη της infoteam Hellas MIKE μας καθιστούν φορείς θετικής αλλαγής για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να εξομαλύνουν τις διαδικασίες τους, να βελτιστοποιήσουν τη λήψη αποφάσεων και να δημιουργήσουν για τους πελάτες τους καλύτερες εμπειρίες. Η έλευση της Τ.Ν μας φέρνει ενώπιον νέων συναρπαστικών δυνατοτήτων και νέων σοβαρών ευθυνών. Η ανάπτυξη του software αποκτά κοινωνικές και ηθικές διαστάσεις καθώς δημιουργείται ένα νέο ρυθμιστικό πλαίσιο για τα συστήματα αυτά.
Οι ηθικές διαστάσεις της τεχνολογίας θεωρούνται, από κάποιους, αναστολείς της καινοτομίας. Η δική μας εμπειρία δείχνει ότι αποτελούν μια πυξίδα που επιτρέπει στις εταιρείες να καινοτομούν, να αναπτύσσονται βιώσιμα και με θετικό κοινωνικό πρόσημο.
Η ηθική της Τ.Ν
Μια από τις σημαντικότερες προκλήσεις που παρουσιάζει η ενσωμάτωση της Τ.Ν στο εξατομικευμένο λογισμικό είναι η προκατάληψη. Τα μοντέλα βάσει των οποίων αναπτύσσεται η Τ.Ν, και ειδικά όσα στηρίζονται σε machine learning, εκπαιδεύονται από τα δεδομένα που τους διαθέτουμε. Αν τα δεδομένα αντανακλούν κοινωνικές προκαταλήψεις, ανισότητες ή ακόμη και απαρχαιωμένα ή ανακριβή δημογραφικά στοιχεία, η Τ.Ν θα κληρονομήσει και θα ενισχύσει αυτές τις ανακρίβειες. Γιατί έχει σημασία αυτό;
Φανταστείτε ένα εξατομικευμένο λογισμικό που εφαρμόζεται στη διαχείριση ανθρώπινων πόρων και έχει αναλάβει την επισκόπηση βιογραφικών για κάποια πρόσληψη. Αν η Τ.Ν έχει εκπαιδευτεί βάσει των δημογραφικών δεδομένων επιτυχημένων υποψηφίων, αναπόφευκτα θα προβαίνει σε διακρίσεις που πλήττουν προσοντούχα άτομα από διαφορετικές ομάδες πληθυσμού. Δεν πρόκειται για δόλο. Είναι απλά μια ιστορική και κληροδοτημένη αποτύπωση των προηγούμενων συγκυριών, που μπορεί να έχει συνέπειες για την εταιρεία.
Οι συνέπειες της ενσωμάτωσης ‘προκατειλημμένης’ Τ.Ν σε εξατομικευμένο λογισμικό είναι σοβαρές. Ζωτικοί τομείς όπως οι προσλήψεις, η δανειοδότηση ή ακόμη και η παροχή υπηρεσιών υγείας πλήττονται. Ως εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού έχουμε μια ευθύνη που εκτείνεται πέρα από τη λειτουργική αρτιότητα του κώδικά μας. Πρέπει να εντοπίζουμε, να αντιλαμβανόμαστε και να μετριάζουμε τις συνέπειες εξετάζοντας τα δεδομένα μας, δοκιμάζοντας εξαντλητικά τις λύσεις μας και δημιουργώντας αλγόριθμους προσανατολισμένους σε όσα ορίζει το δίκαιο.
Τα ρυθμιστικά πλαίσια της Τ.Ν
Το νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο της Τ.Ν είναι ακόμα στα σπάργανα αλλά εξελίσσεται ταχύτατα. Για την infoteam HELLAS MIKE η τήρησή του είναι αυτονόητη. Η μη συμμόρφωση μπορεί να έχει σημαντικές νομικές και οικονομικές επιπτώσεις. Τα κύρια ρυθμιστικά πλαίσια που εφαρμόζουμε είναι:
- H πράξη της Ε.Ε για την Τ.Ν: Πρόκειται για την πρώτη παγκοσμίως και ρηξικέλευθη νομοθεσία που ρυθμίζει την Τ.Ν βάσει κινδύνου. Κατατάσσει τα συστήματα της Τ.Ν βάσει των απαιτήσεων συμμόρφωσης και είναι ιδιαίτερα αυστηρή για συστήματα “υψηλού κινδύνου”, όπως είναι οι κρίσιμες υποδομές, η δημόσια τάξη ή η απασχόληση.
- Το εθνικό νομοθετικό πλαίσιο για τις αναδυόμενες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών: Ο Ν. 4961/2022 θεσπίζει οριζόντιες και τομεακές υποχρεώσεις για φορείς του δημοσίου καθώς και για πρόσωπα και φορείς του ιδιωτικού τομέα, που παράγουν, διανέμουν, εκμεταλλεύονται και κάνουν χρήση προηγμένων τεχνολογιών.
- Κλαδικές ρυθμισεις: Κλάδοι οπως η υγεία και οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες δέχονται επιπλέον ρυθμίσεις Τ.Ν καθώς χειρίζονται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Γιατί χρειάζεστε την infoteam HELLAS MIKE
H αγορά προσφέρει διάφορες λύσεις με Τ.Ν. Όπως βλέπουμε όμως το να “έχετε Τ.Ν” δεν είναι αρκετό. Η δική μας προσέγγιση και ο λόγος που είμαστε ο συνεργάτης εκλογής για να αναπτύξει το εξατομικευμένο λογισμικό με ενσωματωμένη Τ.Ν που έχετε ανάγκη, είναι άρρηκτα δεμένη με τη φιλοσοφία μας: η τεχνολογική μας αρτιότητα περιλαμβάνει όλες τις μη-τεχνικές πρόνοιες που εξηγούμε σε αυτή την ανάρτηση. Κατά συνέπεια:
α. Δημιουργούμε αξιόπιστη Τ.Ν, όχι απλά λειτουργική:
Εφαρμόζουμε απαρέγκλιτα στρατηγικές αναγνώρισης και μετριασμού της προκατάληψης από την αρχή. Αξιολογούμε τα δεδομένα, σχεδιάζουμε αλγόριθμους και τους επιτηρούμε, ώστε να εξασφαλίζουμε ότι οι λύσεις που αναπτύσσουμε είναι σύμφωνες με τα ρυθμιστικά πλαίσια και αποτελεσματικές και σε επίπεδο δικαίου. Έτσι δημιουργούμε εμπιστοσύνη.
β. τα ρυθμιστικά πλαίσια
Τα ρυθμιστικά πλαίσια εξελίσσονται διαρκώς και θα αναθεωρούνται τακτικά. Λειτουργούμε όχι απλώς εφαρμόζοντας τους νόμους, όπως αυτόν για την προστασία των προσωπικών δεδομένων αλλά παρακολουθούμε και προσπαθούμε να προβλέπουμε τις εξελίξεις, όπως την ευρωπαϊκή πράξη για την Τ.Ν. Επιλέγοντας την infoteam HELLAS MIKE θα είστε σίγουροι ότι η εξατομικευμένη λύση με ενσωματωμένη Τ.Ν που θα παραλάβετε πληροί τους όρους συμμόρφωσης. Έτσι απαλλάσσεστε από κόστη, αποφεύγετε πρόστιμα και άλλες νομικές συνέπειες. Η επένδυσή σας στην τεχνολογία θα είναι ασφαλής και η λειτουργία της επιχείρησής σας απρόσκοπτη.
γ. Δημιουργούμε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Στην infoteam HELLAS MIKE παραλαμβάνετε πολύ περισσότερα από μια προηγμένη τεχνολογικά λύση. Εδώ θα βρείτε έναν στρατηγικό συνεργάτη που θα αναπτύξει την έξυπνη εξατομικευμένη λύση που είναι αποτελεσματική και ηθικά ορθή. Η δική σας εταιρεία κερδίζει σε φήμη και εξασφαλίζει την πιστότητα της πελατείας της. Η διαφάνεια αυτή σας βοηθά να προσελκύσετε προσωπικό υψηλής κατάρτισης. Επιπλέον, η προσήλωσή μας στην υπεύθυνη Τ.Ν σας προστατεύει αναγνωρίζοντας και μετριάζοντας κινδύνους όπως επικοινωνιακές κρίσεις, μηνύσεις και πρόστιμα κερδίζοντας για εσάς χρόνο και χρήμα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τους τρόπους με τους οποίους η Τ.Ν και η ενσωμάτωσή της στο εξατομικευμένο λογισμικό σας μπορεί να δημιουργήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τη δική σας επιχείρηση.
